当前位置：网站首页 >AI助手 >正文

通义晓蜜

AI类型：AI助手

4 分

访问次数

欢迎程度

关注程度

阅读次数

推荐次数

访问官网

简介

通义晓蜜是什么

通义晓蜜是阿里推出的企业智能服务解决方案，基于大模型技术提供全渠道联络中心与AI应用的深度整合方案。产品具备对话机器人、智能坐席助理和多模态智能联络中心等功能，旨在助力企业服务向信息化、智能化、多模态转型。通过自然语言处理和机器学习，通义晓蜜能理解用户问题并提供相应的答案和解决方案，支持多轮对话和情感分析，提升客户服务体验和效率。

通义晓蜜的主要功能

对话机器人：提供基于自然语言处理的智能对话体验，能连接知识库并进行多轮对话，支持多种形态的知识，如文档网页、高频问题、复杂多轮对话、表格、数据库等，提供更接近人的对话体验并降低运营成本。智能坐席助理：全方位辅助人工坐席，包括实时辅助、销售分析、岗前模拟客户对练、岗中实时业务指引、岗后智能通话分析等，旨在提升客服和销售业绩。多模态智能联络中心：提供一站式全渠道多模态的企业智能服务平台，支持电话、IM、视频等多种渠道的统一接入和调度，实现服务数据和客户体验的完整一致性。实时辅助与销售分析：在客服和销售人员的岗前、岗中和岗后提供实时业务指引和通话分析，以及通话过程剖析和优秀案例沉淀，帮助提升通话技巧。自定义指令模板：允许企业根据实际业务需求编辑官方预置模板或创建自定义指令模板，以实现更个性化的服务。

如何使用通义晓蜜

开通产品：访问阿里云百炼平台，在应用广场中找到通义晓蜜CCAI-对话分析AIO。点击“免费开通”按钮，阅读并同意服务协议后，完成开通。创建应用：在通义晓蜜CCAI-对话分析AIO页面，点击“创建应用”。设置应用名称，并选择模型配置，如通义晓蜜-Turbo或通义晓蜜-Plus。选择指令模板，可以使用官方预置模板或根据业务需求自定义模板。配置应用：在调试窗口中，根据业务需求编辑指令模板。保存指令模板，以便在模型调用时使用。应用API：通过API服务输出，方便集成和使用官方预置模板或自定义模板。支持Python SDK、Java SDK、Curl等多种方式调用。

通义晓蜜的应用场景

客服服务：通义晓蜜可以作为企业客服的智能助手，提供7×24小时的在线服务，处理常见的咨询和问题解答，减轻人工客服的工作负担，提高响应速度。能提供实时辅助、智能通话分析等功能，帮助提升客服人员的工作效率和服务质量。销售业务：在销售领域，通义晓蜜可以为销售人员提供岗前模拟客户对练、岗中实时业务指引等服务，帮助销售人员更好地理解客户需求，提升销售业绩。企业服务：通义晓蜜可以作为企业的智能服务平台，通过多模态智能联络中心，为客户提供电话、IM、视频等多种渠道的服务，实现全渠道客户服务，提高客户满意度。业务定制化：企业可以根据自身业务的特点和需求，定制通义晓蜜的功能和服务流程，更好地满足客户需求。

相关资讯更多+

Zamba2-7B – Zyphra推出的小型语言模型
Zamba2-7B是Zyphra公司推出的小型语言模型，基于创新的架构在保持输出质量的同时实现快速的推理速度和低内存占用。模型在处理图像描述等任务时表现出色，适合在边缘设备和消费级GPU上运行。Zamba2-7B采用Mamba2块替代Mamba1块，引入两个共享注意力块用ABAB模式排列，在MLP模块上应用LoRA投影器提高性能。

AI教程资讯 2025-02-14
PersonaTalk – 字节跳动推出的实现高保真和个性化视觉配音框架
PersonaTalk是字节跳动推出的基于注意力机制的两阶段框架，用在实现高保真度和个性化的视觉配音。PersonaTalk能在合成与目标音频精准唇形同步的视频的同时，保留说话者的独特说话风格和面部细节。

AI教程资讯 2025-02-14
OpenSPG – 蚂蚁联合OpenKG开源的知识图谱引擎
OpenSPG是蚂蚁集团联合OpenKG社区推出的基于SPG框架的知识图谱引擎。OpenSPG融合LPG的结构性和RDF的语义性，克服RDF OWL语义复杂难以落地的问题，继承LPG结构简单与大数据体系兼容的优势。

AI教程资讯 2025-02-14
LongVU – Meta AI开源的长视频理解模型
LongVU是Meta AI团队推出的长视频理解模型，基于时空自适应压缩机制。解决处理长视频时受限于大型语言模型（LLM）上下文大小的挑战。LongVU基于跨模态查询和帧间依赖性，LongVU能在减少视频标记数量的同时，保留长视频的视觉细节

AI教程资讯 2025-02-13

同类别推荐更多+

热门推荐更多+

AnimePro FLUX – 动漫风格图像生成模型，基于Flux.1 Shnell模型微调

2025-02-10

AI专辑热门专辑

【AI教程资讯】 SPAR3D – Stability AI等机构推出的单试图重建 3D 网络模型 01-13
【AI教程资讯】星火纪要 – 科大讯飞推出的会议交流总结和分析平台 01-13
【AI教程资讯】 Agent Laboratory – AMD 联合约翰·霍普金斯大学推出的自主科研 Agent 01-13
【AI教程资讯】日日新融合大模型 – 商汤科技推出的原生融合模态大模型 01-13
【AI教程资讯】 Search-o1 – 人大联合清华推出自主知识检索增强的推理框架 01-13
【AI教程资讯】 LatentSync – 字节联合北交大开源的端到端唇形同步框架 01-15
【AI教程资讯】 Diff-Instruct – 从预训练扩散模型中迁移知识的通用框架 01-20
【AI教程资讯】 rStar-Math – 微软推出的小模型复杂推理与自进化SLMs的创新技术 01-13
【AI教程资讯】 Mobile-Agent – 自主多模态移动设备代理，通过视觉感知实现智能化手机操作 01-14
【AI教程资讯】 CHRONOS – 阿里通义联合上海交大等推出时间线摘要生成新框架 01-14

大家都在用更多+

1

星火文档问答

星火文档问答是科大讯飞推出的基于讯飞星火认知大模型的AI文档问答和知识库方案，提供Al分析、阅读、问答工具，可帮助用户高效检索文档信息，准确回答专业问题，让大模型助你高效解读文档内容。
2

稿定AI设计

2025顶尖智能网页抓取工具排名-2025哪款网页抓取器效率最高
3

ProcessOn思维导图流程图

2025顶尖智能网页抓取工具排名-2025哪款网页抓取器效率最高
4

帮小忙在线工具箱平台

2025顶尖智能网页抓取工具排名-2025哪款网页抓取器效率最高
5

国内AI平台助手

2025顶尖智能网页抓取工具排名-2025哪款网页抓取器效率最高
6

360AI搜索

2025顶尖智能网页抓取工具排名-2025哪款网页抓取器效率最高